Gå til hovedindhold

Vi er her for at hjælpe

Vi har både tid og lyst til at hjælpe. Og vi holder også åbent, når du har fri

Vi har forlænget ventetid på telefonerne

I denne tid byder vi velkommen til rigtig mange nye Stofa-kunder. Det medfører en forlænget ventetid og at nogle kan have svært ved at komme igennem til os. Det beklager vi. 

Har du spørgsmål eller brug for hjælp kan du herunder få svar på de oftest stillede spørgsmål. 

Ikon for servicemeddelse

Undgå ventetid – hjælp dig selv digitalt med det samme

Du kan få hjælp via vores online chat ved at klikke på Chat-knappen i nederste højre
hjørne af din skærm, eller ved at benytte vores Hjælpe-univers.

Gå til Hjælpe-univers

Ring til kundeservice & salg

Vi sidder klar ved telefonen alle hverdage mellem kl. 8.00 og 17.00.

  • Abonnementsservice
  • Spørgsmål til regning
  • Produktændringer
  • Opgradering
  • Rykker
  • Salgsrådgivning

Du kan også anvende vores chat ved at klikke på Chat-knappen i nederste højre hjørne af din skærm.

Eller besøge en af vores fysiske butikker - læs mere og find åbningstider.

88 30 30 30   Start chat

Ring til teknisk support

Vi er klar til at hjælpe dig alle hverdage mellem kl. 8.00 og 21.00. Weekend og helligdage mellem kl. 9.00 og 17.00.

  • Opsætning
  • Wifi-optimering
  • Fejlmelding af udstyr
  • Stofa WifiScanneren

Du kan også anvende vores chat ved at klikke på Chat-knappen i nederste højre hjørne af din skærm.

Vi kan bedst hjælpe dig, hvis du er hjemme, når du ringer til os.

88 30 30 30   Start chat   Hent TeamViewer

 

Butikker

OBS! De fleste af vores butikker holder foreløbig lukket indtil 7/2 grundet COVID-19-nedlukning.

I henhold til regeringens udmelding omkring Corona-situationen er alle vores butikker i øjeblikket lukkede. Vi henstiller derfor til, at du kontakter os på telefon 88 30 30 30, hvor vi har mulighed for at hjælpe dig eller benytter vores chat her på stofa.dk.

Butikken i Aalborg har nødåbent dagligt fra 09.00-16.00

Hvilke typer ekspeditioner løser vi ? 

  • Ombytning af defekt udstyr 
  • Aflevering af udstyr via postkasse udenfor
  • Support og service ved manglende tjenester

Hvilke typer ekspeditioner løser vi ikke:  

  • Vi modtager ikke indbetalinger på regninger
  • Produktrådgivning og salg

Vi tager alle forbehold overfor Covid19: 

  • Kun 2 kunder i butikken af gangen.
  • Alle afleveringer af udstyr foretages udenfor
  • Sprit, masker og afskærmning er tilgængelige for alle 
 

AN-TV Huset Aalborg

AN-TV Huset
Boulevarden 18
9000 Aalborg

Nød-åbningstider:
Dagligt 09.00-16.00

Gå til hjemmeside >

AN-TV Huset Aalborg
 
Norlys-butikkens facade i Aarhus

Norlys-butikken Aarhus

Norlys-butikken Aarhus
Sankt Clemens Torv 15
8000 Aarhus C

Åbningstider:
Foreløbig lukket indtil 7/2.

Gå til hjemmeside >

 

Servicebutik Samsignal

Servicebutik Samsignal
Havnevej 26
8500 Grenaa

Åbningstider:
Foreløbig lukket indtil 7/2.

Gå til hjemmeside >

Samsignal medlemsbutik
 
Stofa-butikken i Horsens

Medlemsbutikken Horsens

Horsens Fællesantenne-Forening
Lichtenbergsgade 3C
8700 Horsens

Åbningstider:
Foreløbig lukket indtil 7/2.

Gå til hjemmeside >

 

Medlemsbutik Kolding

Medlemsbutik Kolding
Lilletorv 2A
6000 Kolding

Åbningstider:
Foreløbig lukket indtil 7/2.

Gå til hjemmeside >

Medlemsbutik Kolding