Gå til hovedindhold
Kom med på holdet Vi vil gerne ansætte dig som kunde- eller supportkonsulent i SE/Stofa.

Du er rigtig vigtig for os

Vi samler på de dygtigste medarbejdere, der er sprængfyldt med passion og glæde omkring deres arbejde – og vi sætter en ære i at skabe et miljø, så du beholder din passion og arbejdsglæde. Derfor har vi syv leveregler, så vi sikrer, vi alle arbejder i samme retning.

Læs mere om vores leveregler.

Du er nemlig rigtig vigtig for os, for du er med til at sikre, at vi hele tiden har det stærkeste hold. Vores vigtigste opgave er, at vores kunder skal være glade og tilfredse - og det sikrer vi blandt andet ved at ansætte de bedste medarbejdere til at have den daglige kontakt med kunderne.

Vi har brug for dig som kunde- eller supportkonsulent i Stofa

Hils på en kommende kollega

Hvordan er det egentlig at være en del af kundeserviceteamet i SE/Stofa? Teamet er fordelt på vores lokationer i Sønderborg, Aarhus og Aalborg og arbejder hver dag for at give vores kunder de bedste oplevelser.

Læs mere om vores kundeløfter.

Mød en af vores kundekonsulenter og hør mere om, hvordan det er at være en del af det stærkeste kundeservicehold.

Mød en medarbejder fra supportteamet

Hvad laver man til daglig, når man arbejder som supportkonsulent i SE/Stofa? Vores supportteam er fordelt på vores afdelinger i Sønderborg, Aarhus og Aalborg, og gør hver dag deres ypperste for at hjælpe kunderne, hvis de har problemer med deres tv- eller internetforbindelse.

Læs mere om vores kundeløfter.

Mød to af vores supportkonsulenter og hør mere om, hvordan det er at være en del af supportteamet.

5 fordele ved at være en del af Stofa

Fem fordele ved at være én af os

Gå aldrig sukkerkold
Vi har en af de bedste madordninger i Danmark – hvis vi selv skal sige det. Varm mad, billige sodavand og kage engang i mellem. Så der er mulighed for gode samtaler over frokosten eller en hurtig snak ved kaffemaskinen.  

Kom altid klogere hjem
For at blive ved med at være det stærkeste hold, skal vi alle udvikle os og suge ny viden til os. Derfor får du som kunde- eller supportkonsulent mulighed for at deltage på kurser og uddannelser samt få sparring med leder og kolleger.

Få et hold at spille bold med
Vores teams emmer af vaskeægte teamspirit. De indeholder mange forskellige mennesker, der har det til fælles, at de brænder for deres job og elsker at have det sjovt. Vi hjælper hinanden, når der er travlt og giver hinanden feedback på vores arbejde – kun på den måde kan vi blive endnu bedre til det, vi gør.

Stafetten er din
Vi ønsker, at alle vores medarbejdere tager ansvar for kunden, eget job, på tværs i teamet og i Stofa og SE generelt. Vi forventer, at vores medarbejdere er initiativrige og spørger om hjælp, når behovet er der. Vores arbejdsmiljø er præget af, at vi alle har tillid til hinanden.

Mere end blot kolleger
I kundeservice bliver du en del af et team, der har et godt sammenhold. Vi bruger gerne et par timer på at spille bold, snakke og hygge for at holde den gode teamspirit, der skal til for, at dagligdagen fungerer optimalt.

Pernille Wind, kundekonsulent "Det bedste ved Stofa er sammenholdet med mine kollegaer"

En tilfældig dag på dit job

Som kunde- eller supportkonsulent har du forskellige opgaver, og der er aldrig to dage, der er ens.

Som kundekonsulent har du daglig kontakt med kunderne. Du hjælper dem med deres udfordringer og sikrer, at de har de rigtige produkter. Du skal derfor også præsentere kunderne for relevante produkter, de ikke har i forvejen, i form af naturligt mersalg. Kundeservice har åbent fra 08.00-19.00 i hverdagene, og dine arbejdstimer vil ligge inden for dette tidsrum.

Som supportkonsulent tager du primært imod tekniske henvendelser. Du har daglig kontakt med kunderne, og du hjælper dem, hvis de har tekniske udfordringer med deres produkter. Du skal også fortælle kunderne om andre produkter og skabe mersalg, når det er relevant. Teknisk support har åbent fra 08.00-22.00 alle hverdage og 08.00-19.00 i weekenden. Der vil dermed være nogle dage, hvor du arbejder om aftenen.

Se åbningstiderne

En dag på jobbet
Dine muligheder i SE

Dine muligheder i SE

Når du starter som kunde- eller supportkonsulent, åbner der sig en verden med mange muligheder. Du får mulighed for at komme på forskellige uddannelser, så du både udvikler dig som person og fagligt.

Vi giver blandt andet nogle af vores medarbejdere mulighed for at få en ”Jægeruddannelse”, der har til formål at bidrage til personlig udvikling.

Forløbet strækker sig over tre dage, hvor de udvalgte Jægeraspiranter kommer på tur udenfor deres daglige rammer. Vi uddanner et-to hold om året og har mere end 40 ”Jægere” rundt omkring i Danmark.

Det er vigtigt for os, at du udvikler dig, mens du er ansat hos os. Derfor har du cirka 12 samtaler om året med din nærmeste leder, hvor I snakker om din performance, dine mål, og hvordan du kan udvikle dig.

Sådan ser vi ud i tal

I kundeservice og support er vi mange forskellige mennesker og personligheder. Og det er den diversitet der gør, at vi kan sammensætte de bedste teams.

Fællesnævneren for dine kommende kolleger er, at de alle har en positiv indstilling, er åbne og ærlige samt forstår værdien af og bidrager til samarbejde på tværs af hele organisationen – og så er de fleste iPhone-brugere.

Sådan ser vi ud i tal