Få hjælp til Stofa Tv
Her kan du få hjælp og gode råd til dit tv fra Stofa. Du finder hjælp til alle vores tv-produkter: Stofa Tv-boks, WebTv, tv-pakker og VælgSelv.
VælgSelv
Få hjælp til VælgSelv, og se hvordan du skifter kanaler.
Stofa Tv-boks
Kom godt i gang med din android-boks.
WebTv
Få hjælp til WebTv og kom godt i gang.
Stofa SmartTv
Har du en Motorola- eller Arris-boks fra Stofa, kan du få hjælp herunder.
Hvorfor har jeg dårligt tv-signal?
Et dårligt tv-signal kan for alvor ødelægge din tv-oplevelse. Heldigvis er der flere ting, du kan gøre for at forbedre dit signal, så du undgår flimmer og pixeleringer.
Kanalsøgning
Du kan få brug for at lave en kanalsøgning, hvis der for eksempel kommer en ny kanal i dit tv-produkt. Få hjælp til kanalsøgning med og uden Stofa-boks.
Ofte stillede spørgsmål
Du skifter din tv-pakke ved at kontakte kundeservice. Hvis du skifter til en mindre pakke, koster det et engangsbeløb på 299 kroner. Hvis du skifter til en større pakke, skal du ikke betale noget gebyr.
Når du ændrer din tv-pakke, er varslet løbende måned + en måned. Men vi opkræver selvfølgelig først for den nye pakke efter gældende varsel, altså løbende måned + en måned.
WebTv følger altid med, når du har tv fra Stofa.
Operativsystemer (krav):
PC: Minimum Windows 7 - minimum Google Chrome 64 bit
Mac: Minimum OSX 10.10 - minimum Google Chrome 64 bit eller Safari 11
iPhone, iPad: iOS 11 – iOS 12 – iOS 13
Android: 7.0 – 8.0 – 9.0
Apple TV: TVOS 11 – TVOS 12 – TVOS 13
Muligheder for casting:
Chromecast: Chromecast 1 - Chromecast 2 - Chromecast 3 - Chromecast Ultra
Nej, Stofa får i de fleste tilfælde ikke besked om flytninger fra eksempelvis kommuner, udlejere, boligforeninger mv. Du har derfor selv ansvar for at melde din flytning til os, og det kan du gøre ved at kontakte os på 88 30 30 30.