Gå til hovedindhold

Få hjælp til Stofa Telefoni

Her kan du få hjælp til dit telefoniabonnement hos Stofa. Du finder blandt andet en guide til opsætning af telefoni og ofte stillede spørgsmål.

Stofa telefoni

Kom godt i gang med telefoni

I vores ’Trin for Trin’-vejledning får du hjælp til at sætte dit telefoni op og et overblik over, hvad du kan bruge Mine Sider til. Der er en vejledning til dig med telefoni via fibernettet og en til dig med telefoni via coax-nettet.

Se aftalevilkår for Stofa Telefoni

Ofte stillede spørgsmål til Stofa telefoni

Kan jeg sætte et maksimalt beløb på mit forbrug?

Ja. På Mine Sider kan du tilmelde dig SaldoMaks, som betyder, at din telefon spærres for udgående kald, hvis du når den øvre grænse, du har tastet ind, som det maks. beløb du vil ringe for om måneden. Du kan selv ophæve spærringen igen på Mine Sider.

Gå til Mine Sider

Kan jeg få en separat regning på mit telefoni?

Nej, det er desværre ikke muligt, da dit telefoni bliver opkrævet på samme regning som dit bredbånd.

Hvordan flytter jeg mit telefoniabonnement til min nye adresse?

Du kan flytte dit abonnement, hvis vi forsyner på din nye adresse. Når du flytter dit bredbånd, bliver dit telefoni automatisk flyttet med. Du kan melde din flytning ved at skrive til kundeservice på chatten.

Læs mere om flytning

Hvilke services følger med mit abonnement?

Med telefoni fra Stofa får du adgang til følgende funktioner:

  • Saldomaks - så din regning ikke bliver for høj

  • Forbrugsoversigt, som du kan finde på Mine Sider

  • Mulighed for at lave forskellige spærringer

  • Skjul nummer

  • Vis-nummer*

  • Viderestilling*

  • Telefonsvarer*

* Gælder kun i udvalgte antenneforeninger. Hvis du har fiber, får du tjenesterne med, hvis du både har tv og bredbånd hos Stofa. Normalpris 25 kr./mdr. for tillægspakken.

Kan jeg sætte spærring på mit abonnement?

Ja, på Mine Sider har du mulighed for at tilmelde dig forskellige spærringer, så du begrænser muligheden for at ringe på din telefon og dermed undgår misbrug - for eksempel opkald til udlandet eller til dyre betalingsnumre. Det er gratis at oprette og fjerne spærringer.

Du har også mulighed for at lave en total spærring for alle udgående kald eller for kald til mobilnumre, udlandet, betalingsnumre eller træfpunkt.

Gå til Mine Sider

Udlandspriser

Her kan du finde priserne for opkald til udlandet fra din telefon.

Chat med os

Brug for hjælp?

Vores konsulenter sidder klar til at hjælpe dig.