Generelle spørgsmål til regninger
Du kan tilmelde din regning fra Stofa til Betalingsservice via Mine Sider eller på netbank. På din første regning får du alle de oplysninger, du skal bruge for at tilmelde regningen til Betalingsservice.
Regning for bredbånd
Ja. Du skal blot få regningen sendt til din arbejdsgiver. Vær opmærksom på, du ikke skal tilmelde dig Betalingsservice, hvis din arbejdsgiver skal betale dit bredbånd. Hvis din regning allerede er tilmeldt Betalingsservice, skal du afmelde den.
Du kan ændre fakturaadressen ved at kontakte kundeservice på chatten.
Vi sender en regning til dig hvert kvartal. Hvis du ikke har modtaget en regning for nylig, kan det være fordi, dit bredbåndsabonnement er oprettet lige efter en af vores faktureringsdatoer. Går der længere tid, uden du modtager en regning, kan du kontakte kundeservice på chatten.
Nej. Dit bredbånd forudfaktureres altid kvartalsvis.
Regning for tv
Det er desværre ikke muligt, da vi fakturerer dit tv-abonnement kvartalsvis forud. Hvis du har tv gennem en antenneforening skal du være opmærksom på, nogle antenneforeninger opkræver halvårligt eller årligt. Du kan kontakte din lokale antenneforening for at få svar på dette.
Vi sender en regning til dig hvert kvartal. Hvis du mener, der mangler en regning, er du velkommen til at kontakte kundeservice.
Copydan er en lovpligtig afgift, som opkræves jævnfør opretshavsloven for komponister, kunstnere og forfattere. Kodaafgift er også en lovpligtigt afgift, som skal betales jævnfør ophavsretsloven for musikere og lydproducenter.
Stofa SmartTv opkræves kvartalsvis og bliver opkrævet på samme regning som dit bredbånd fra Stofa, hvis du også har det.
Programafgiften betales til de programleverandører, som leverer tv-kanaler til din antenneforening eller Stofa. Programafgiften dækker ikke de lovpligtige Koda- og Copydan afgifter.
Regning for telefoni
Din telefonregning kan være højere normalt, hvis du for eksempel har foretaget en donation via din telefonregning eller ringet til udlandet.