Regningseksempel
1. Dine oplysninger
Her fremgår din adresse, dit fakturanummer, kundenummer og din betalingsdato.
2. Din installationsadresse
Her fremgår den adresse, hvor du har dine Stofa-produkter. Vær opmærksom på, at der kan være forskel på din folkeregisteradresse og installationsadresse, hvis du for eksempel har produkter i dit sommerhus.
3. Dine produkter
Her kan du se dine Stofa-produkter og i hvilken periode.
4. Beløb for dit Stofa produkt
Her kan du se prisen i hele regningsperioden.
5. Momsfrie gebyrer og udlæg
Når du har et tv-produkt, går en del af din betaling til de lovpligtige afgifter Koda- og Copydan-afgifter. Disse afgifter er indeholdt i prisen for dit Stofa produkt.
6. Opsummerede priser
Her ser du det beløb, du skal betale.
7. Betalingsoplysninger
Her finder du de oplysninger, som du skal bruge til at betale din regning. Du kan tilmelde dig betalingsservice via Mine Sider eller bruge pbs-oplysninger, som vi sender sammen med din regning.
Ofte stillede spørgsmål
Vi har ikke mulighed for at samle flere abonnementer på én regning. Du modtager derfor flere regninger, hvis du både har abonnement på for eksempel kabel-tv, internet og telefoni. Vær opmærksom på, at regningerne for de forskellige abonnementer ikke nødvendigvis kommer i den samme måned.
Med digital post fra Stofa, får du alle dine breve fra os, direkte i indbakken.
Læs mere om digital post fra Stofa her
Når du køber et abonnement ved Stofa, og oplyser din e-mail, bliver du automatisk tilmeldt Digital Post. Det betyder, at du modtager dine regninger og andet relevant information på den oplyste e-mail.
Du kan også vælge at få tilsendt din regning med brevpost. Det koster et brevpostgebyr på 29 kr. pr. kvartal og et faktureringsgebyr på 49 kr. pr. regning. Hvis du vil afmelde dig Digital Post, kan du gøre det på Mine Sider. Når du logger ind, klikker du på ”Digital Post” og herefter ”Ændre oplysninger”.
Du kan betale din regning på flere måder. Hvis du modtager din regning pr. post eller e-mail, skal du bruge betalingsoplysningerne nederst på regningen (det lange nummer, der starter med +71). Du kan også logge på Mine Sider, hvor du kan betale med betalingskort eller Mobilepay.
Hvis du får din regning tilsendt med brevpost eller på e-mail, opkræver vi et faktureringsgebyr på 49 kr. pr. regning og et brevpostgebyr på 29 kr. pr. regning. Faktureringsgebyret dækker over de administrative omkostninger, der er forbundet med et indbetalingskort, mens brevpostgebyret dækker over omkostninger til at producere og sende dokumenter og regninger.
Hvis du ønsker at undgå faktureringsgebyret, kan du tilmelde din regning til Betalingsservice på Mine Sider. Bemærk, at der er et gebyr på 9,75 kr. pr. regning, hvis du betaler via Betalingsservice.