Vi har sendt dig et varslingsbrev/mail med vigtig information
Nu får du snart en ny mobiludbyder. Teleselskabet Speaky overtager nemlig Stofas mobilforretning og du har derfor modtaget et varslingsbrev/mail med vigtig information om overflytningen.
Vi har herunder samlet den vigtigste information om overflytningen til Speaky
Dit abonnement og nummer overflyttes til Speaky pr. 1/5-21
Nej vi har gjort det nemt for dig, overflytningen sker helt automatisk
Ja du fortsætter med det samme nummer
Nej, du fortsætter med samme simkort og samme PIN & PUK kode
Det samme netværk som du hidtil har anvendt; TDC/Yousee
Nej, men dit nye abonnement hos Speaky bliver bedre både på pris og indhold – Du kan på varslingsbrevet se dit nye abonnement.
Ja, du kan kontakte Speaky’s kundeservice på 70606098. Så sørger de for ændringen. Ændringen vil træde i kraft umiddelbart efter 1/5.
Du modtager en faktura fra Speaky snarest, der vil være mulighed for tilmelding til betalingsservice eller automatisk betaling via. betalingskort.
Slutopgørelsen fra Stofa kommer den første uge i Maj måned
Nej de fortsætter uændret
Så kan du kontakte os på 70606098, her sidder både Stofa og Speaky klar til at hjælpe.
Få hjælp til Stofa Mobil
Her kan du få hjælp til dit mobilabonnement hos Stofa.
Du finder blandt andet en række ofte stillede spørgsmål om alt fra bestilling til abonnement og en oversigt over priser i udlandet.
Se generelle aftalevilkår for Stofa Mobil
Se abonnementsvilkår for Stofa Mobil
Se tillægsvilkår for Stofa Mobil
Priser for Stofa Mobil
I udlandet med Stofa Mobil
Ofte stillede spørgsmål til Stofa Mobil
Ja. Du kan købe ekstra data på Mine Sider.
Du er fritaget for roaminggebyrer i 36 EU/EØS lande, og du kan dermed:
- Bruge tale, SMS og MMS fra EU/EØS lande til Danmark og andre EU/EØS lande. Du kan bruge alt det, du har i dit abonnement uden merpris.
- Bruge en andel af dit data i EU/EØS lande uden merpris
Har du et forbrugsafregnet abonnement, er du ikke fritaget for roaminggebyrer.
Så skal du spærre dit mobilabonnement på Mine Sider eller ringe til tyverispærringsnummeret som er 70 25 15 21. Det koster 49 kroner at genåbne abonnementet.
Ja, det kan du. Du vælger, om du vil have hemmeligt nummer, når du bestiller dit mobilabonnement. Du kan også ændre det senere på Mine Sider.
Nummeret er 20 17 17 17.
Udlandspriser
Her kan du finde priserne for brug af mobiltelefoni i udlandet.