Gå til hovedindhold

Værd at vide om digital post fra Stofa

Med digital post fra Stofa får du alle dine breve fra os direkte i indbakken. Det er bl.a. ordrebekræftelser, regninger, betalingspåmindelser, meddelelser og varslinger om vilkår, produkter samt priser.

Bemærk, at driftsinfo ikke er en del af digital post fra Stofa. Derfor skal du tilmelde dig driftsinfo på Mine Sider for at få besked, hvis der sker signal-forstyrrelser eller pludselige nedbrud i dit område.

Her på siden kan du læse mere om digital post, og hvad det betyder for dig.

Værd at vide om digital post fra Stofa
Se dine nye aftalevilkår

Se dine nye aftalevilkår

Når du er tilmeldt digital post fra Stofa, skal du tjekke din e-mail, når vi skriver til dig. Du skal også huske at fortælle os, hvis du får ny e-mailadresse eller telefonnummer, for det er dit ansvar, at vi har de korrekte oplysninger.

Du kan læse mere om digital post og det, du selv skal gøre, i dine aftalevilkår her (punkt 4).

Hvis du er blevet kunde ved os efter den 1. januar 2018, er du automatisk tilmeldt digital post fra Stofa, hvis du har givet os din e-mail. Er du blevet kunde før den 1. januar 2018, anbefaler vi, at du tilmelder dig hurtigst muligt på Mine Sider – så sparer du brevpost-gebyret.

Betalingsservice og digital post

Når du er tilmeldt digital post fra Stofa, betaler du dine regninger på én af to måder – med eller uden betalingsservice.
Læs mere om de to måder herunder og se, hvad du skal gøre.

Bemærk, at du IKKE automatisk er tilmeldt digital post, når du er tilmeldt Betalingsservice.

Har du digital post og betalingsservice?

  • Når du er tilmeldt både digital post og Betalingsservice, får du en e-mail med et link til Mine Sider, hvor du kan se dine regninger – du får altså ikke sendt din regning via e-mail. Du kan også altid se din regning via linket i din bankoversigt.

Har du digital post uden betalingsservice?

  • Hvis du kun er tilmeldt digital post, men ikke er tilmeldt Betalingsservice, så modtager du en e-mail med din regning vedhæftet som pdf. Du skal selv sørge for at betale regningen manuelt i din bank eller netbank.

  • Bemærk, at selvom du er tilmeldt digital post, så skal du stadig betale betalingsgebyr for girokort, hvis du ikke er tilmeldt Betalingsservice.
     

Tilmeld dig Betalingsservice og undgå gebyr

Du kan undgå betalingsgebyret på 49 kroner for girokort ved at tilmelde dine regninger Betalingsservice. Du tilmelder regningerne på Mine Sider, hvor du også finder de nødvendige PBS-oplysninger.

Når du er tilmeldt Betalingsservice, skal du betale BS/adm. gebyr på 9,75 kroner til Betalingsservice.

Er du både privatkunde og erhvervskunde ved Stofa?

Hvis du er både privatkunde og erhvervskunde ved Stofa, anbefaler vi, at du tilmelder dig digital post på alle dine aftaler. Du bliver nemlig opkrævet brevpost-gebyr for både din privat- og erhvervsaftale.

Hvis du ønsker det, kan du tilmelde dig digital post på enten din privat- eller din erhvervsaftale. I så fald skal du betale brevpost-gebyr på den aftale, du ikke tilmelder digital post. Du kan desuden tilmelde forskellige e-mailadresser og telefonnumre til din privat- og erhvervsaftale, hvis du vil holde de to aftaler adskilt.

Sådan tilmelder du dig digital post fra Stofa

  1. Gå ind på Mine Sider
  2. Indtast e-mail, kundenummer og mobilnummer og tryk tilmeld – du finder dit kundenummer på din seneste regning
  3. Nu modtager du en bekræftelsesmail. Klik på linket og log ind med dit MitLogin fra Mine Sider for at bekræfte din tilmelding
  4. Du er nu tilmeldt digital post fra Stofa
     

Driller teknikken?

Ring til os på 88 30 30 30 hverdage fra kl. 8-19 – så hjælper vi dig.