Vi har forlænget ventetid på telefonerne
I denne tid byder vi velkommen til rigtig mange nye Stofa-kunder. Det medfører en forlænget ventetid og at nogle kan have svært ved at komme igennem til os. Det beklager vi.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp kan du herunder få svar på de oftest stillede spørgsmål.
Sikker på nettet med Stofa SafeSurf
Stofa SafeSurf er en bred sikkerhedspakke, der beskytter hele din familie mod online trusler. Med SafeSurf kan du og din familie trygt downloade billeder, shoppe på nettet og gå på netbank. Som noget helt nyt får du også password-manageren Stofa SafeLogin med, så kan du nemt og sikkert gemme dine adgangskoder og login-oplysninger og få adgang til dem fra alle dine enheder.
Er du allerede kunde hos Stofa, så kan du ringe til os på 88 30 30 30 eller gå på Mine sider for at skifte til en af vores nye pakker, hvor SafeSurf er inkluderet.
Få den bedste tv-oplevelse
Vores nyeste tv-boks giver dig alt på et sted, i en ny og bedre brugeroplevelse. Med Stofa Tv-boksen har du alt dit indhold samlet ét sted - både dine tv-kanaler, streamingtjenester og apps plus alt dit faste tv-indhold. Du søger nemt på tværs af din underholdning, uanset om det ligger på HBO Nordic, Viasat Film, YouTube eller en af dine tv-kanaler.
Du kan også leje de sidste nye film, finde apps i Google Play Store. Og så er Stofa Tv-boksen selvfølgelig forberedt til Ultra HD-kvalitet, så du kan se det hele i super skarp opløsning.
Stofa WifiScanneren
Det kan være svært at finde ud af, hvorfor du har problemer med dit wifi. Der er nemlig mange ting, der kan påvirke dit wifi-signal. For eksempel placeringen af router/modem, dine naboers wifi og andet elektronisk udstyr i dit hjem.
Med Stofa WifiScanneren kan du scanne dit hjem og finde ud af, hvor du har godt og dårligt wifi. WifiScanneren analyserer ganske enkelt dit netværk og hjælper dig til bedre wifi.
Stofa WebTv
Med Stofa WebTv har du altid din underholdning lige ved hånden - på din mobil, tablet eller computer. Nem adgang til din underholdning fra Stofa, uanset hvor du er.
Skal du flytte?
Du kan nemt tage dit tv, internet og telefoni med dig, når du flytter.
Vi sørger for, at det hele er klar, når du flytter ind i din nye bolig. Du skal bare huske at bestille internet og tv i god tid, da der kan være op til tre ugers leveringstid.
Se dit abonnement på Mine Sider
Mine Sider er vores selvbetjeningsunivers, hvor du kan se detaljer om og tilpasse dit abonnement.
Det er her, du blandt andet finder dit kundenummer, tilmelder regninger til Betalingsservice og ser dine wifi-oplysninger. Vil du gerne tilmelde dig digital post, kan du også gøre det på Mine Sider.
Stofa er en del af Norlys
Vi er det Stofa, du kender. Men nu er vi også en del af Danmarks største tele- og energikoncern, Norlys.
Med grønne og digitale tjenester inden for energi, internet og tv forbinder vi mennesker med mennesker, og mennesker med verden.