Gå til hovedindhold

Sådan flytter du dine abonnementer

Når du flytter til et nyt hjem, er der nok at tænke på. Derfor skal det være nemt for dig at tage dine nuværende abonnementer fra Stofa med til din nye bolig. 

Kontakt os

1. Kontakt os

Meld gerne din flytning til os så tidligt som muligt. Dog senest tre uger inden du flytter ind i din nye bolig. For at melde din flytning, skal du kontakte kundeservice på 88 30 30 30 senest tre uger inden, du flytter ind i din nye bolig. Hvis der skal etableres fiber på din nye adresse, kan der gå op til seks uger, da det kan kræve, der skal graves fiber ind til boligen.

For at hjælpe dig bedst muligt skal du have følgende informationer klar:

  • Kundenummer (det står på din regning)
  • Din nuværende og kommende adresse
  • Dato for din flytning

Hvis vi ikke forsyner på din nye adresse, skal du huske at opsige dine abonnementer, da de ikke automatisk opsiges ved fraflytning.

Flyt ind i dit nye hjem

2. Flyt ind i dit nye hjem

Hvis du har meldt din flytning i god tid, er tv og bredbånd hurtigt klar i din nye bolig.

Vi kan ikke flytte dine abonnementer fra den gamle adresse til den nye adresse samme dag. Der skal være minimum én dags mellemrum. Så hvis du flytter den 1. juni, og gerne vil have dit tv og bredbånd klar på den nye adresse den dag, sørger vi for, det er opsagt på din gamle adresse pr. 31. maj.

Husk at tage alt dit udstyr med til din nye bolig, blandt andet modem og Stofa-boks. Hvis du flytter fra en bolig med fiberbredbånd, skal du dog ikke tage dit bredbåndsudstyr med dig. Du skal heller ikke tage dit udstyr med, hvis du flytter fra en bolig, hvor du fik bredbånd gennem kabel-tv-nettet, til en bolig med fiberbredbånd. Det kræver nemlig nyt udstyr. 

Hvilken hastighed skal jeg vælge?

Find den rette bredbåndshastighed

Bliver I flere eller færre i husstanden, når du flytter? Og flytter du til noget større eller mindre? Det kan have betydning for, hvilken bredbåndshastighed du skal vælge.

Find ud af, hvilken hastighed vi anbefaler til dig.

Vind gavekort til IKEA Vi vil gerne forsøde din flytning med en lille gave. Deltag i konkurrencen om et gavekort til IKEA.

Brug for hjælp til din bestilling?

Vores konsulenter sidder klar til at hjælpe dig med at vælge de rette produkter.
Ring på 88 30 30 30 eller lad os ringe dig op.