Det skal du huske ved besøget
Det er vigtigt, at der er en person over 18 år hjemme under hele teknikerbesøget. Hvis du ikke selv kan være hjemme, kan du eventuelt bede din nabo være der under besøget.
Du kan hjælpe teknikeren ved at sørge for, at møbler og lignende ikke står i vejen for det udstyr, som han skal kigge på.
Det hjælper teknikeren dig med
Teknikeren sætter dine fiberbokse op, installerer dine nye fiberprodukter og sørger for, at din nye internetforbindelse fungerer.
Det betyder, at teknikeren:
1. Sætter din nye router op
2. Sætter dit tv op, hvis du har tv eller tv-boks gennem Norlys
3. Installerer dine enheder på det nye netværk fra Norlys
4. Laver en kvalitetstest på din nye fiberforbindelse
5. Forbinder mobiler, tabletter, computere og Apple TV/Chromecast til det nye netværk
Teknikeren hjælper ikke med at forbinde specialenheder som fx overvågningskameraer og alarmer til dit nye fibernet.