Gå til hovedindhold

Service og Support til Business Internet

Professionel support - hele døgnet, alle årets dage: 8830 3080

  Business Basis Business Plus Business Bronze Business Pro Sølv Business Pro Guld
Fejl løses Hverdage 7.30-16 Hverdage 7.30-16 Hele døgnet Straks Straks
Fejlretning afsluttes på max 2 arb. dage 2 arb. dage 1 arb. dag 11 timer, ellers kompensation 7 timer, ellers kompensation
Reaktionstid remote på max 2 timer 2 timer 1 time Øjeblikkeligt Øjeblikkeligt
Reaktionstid onsite på max 8 timer 4 timer 3 timer 2 timer 1 time
Udvidet service Nej Nej Nej Overvågning og Driftsrapport Overvågning og Driftsrapport

 

Vigtig info om fejlretning og support

Alle serviceaftaler er inklusiv fejl på linjen frem til og med fiberboksen. Vi dækker supportspørgsmål med varighed op til 15 min. Serviceaftalerne er eksklusiv fejl hos dig, der kan henføres til udstyr, netværk eller andet der er tilsluttet fiberboksen.

Vores Support har døgnservice hele året rundt: Ring på 8830 3080.

Brug for hjælp?

Ja tak - jeg vil gerne ringes op