Gå til hovedindhold

Service og Support til Business Internet

 Professionel support - hele døgnet, alle årets dage: 88 30 30 80

 

Business Basis

Business Plus

Business Bronze

Business Pro Sølv

Business Pro Guld

Fejl løses Hverdage 7.30-16 Hverdage 7.30-16 Hele døgnet Straks Straks

Fejlretning afsluttes på max

2 arb. dage

2 arb. dage

1 arb. dag

11 timer, ellers kompensation

7 timer, ellers kompensation

Reaktionstid remote på max

2 timer

2 timer

1 time

Øjeblikkeligt

Øjeblikkeligt

Reaktionstid onsite på max

8 timer

4 timer

3 timer

2 timer

1 time

Udvidet service

Nej

Nej

Nej

Overvågning og Driftsrapport

Overvågning og Driftsrapport

Vigtig info om fejlretning og support

Alle serviceaftaler er inklusiv fejl på linjen frem til og med fiberboksen. Vi dækker supportspørgsmål med varighed op til 15 min. Serviceaftalerne er eksklusiv fejl hos dig, der kan henføres til udstyr, netværk eller andet der er tilsluttet fiberboksen.

Vores Support har døgnservice hele året rundt: Ring på 8830 3080.

Brug for hjælp?

Ja tak - jeg vil gerne ringes op