Ændringer i 2022

Nej, vi holder prisen i ro på din tv-pakke i 2022.

Hvad er nyt? 

• Tv-kanalen Sport Live bliver en del af din Store Tv-pakke pr. 1. december 2021. Husk at lave en kanalsøgning den 1. december for at se kanalen. Indtil da kan du se kanalen på din Stofa Tv-app.
• Streamingtjenesten Discovery+ bliver en del af din Store Tv-pakke. Du har adgang til streamingtjenesten senest den 14. januar 2022.

Hvad udgår?

• Tv-kanalen Paramount Network lukker og udgår pr. 1. januar 2022. Det tilhørende streamingarkiv fra Paramount Network udgår også.
• MyMTV Music app’en lukker og udgår pr. 3. januar 2022. 
• Nickelodeon Play app’en lukker og udgår pr. 3. januar 2022.

Senest den 14. januar 2022 får du adgang til Discovery+. Du aktiverer streamingtjenesten på MineSider. Her skal du oprette en bruger hos Discovery+. 

Sådan gør du:

1. Log ind på minesider.stofa.dk og klik på banneret i toppen med ”aktivér dine streamingtjenester her”
2. Tryk på ”Aktivér nu” og følg vejledningen i at oprette en bruger hos Discovery+
3. Hent Discovery+ appen der, hvor du plejer at hente dine apps
4. Log ind med dine oplysninger – nu er du i gang!

Du får adgang til Discovery+ Underholdning (til en værdi af 79 kr./md.).
Discovery+ Underholdning giver dig adgang til udvalgte programmer og eksklusive snigpremierer og programmer. 

Hvis du har en Stor Tv-pakke, skal du foretage en kanalsøgning den 1. december. Har du en tv-boks fra Stofa, så skal du ikke lave en kanalsøgning – det klarer boksen for dig. 
Hvis dit tv ikke automatisk laver en kanalsøgning, så kan du finde hjælp her.

Det er nemt og hurtigt at hente Stofa Tv-appen. Du finder appen, der hvor du normalt henter apps. Vær opmærksom på, at appen kan hedde Stofa WebTv i App Store og Google Play.
Når du skal logge ind i appen, skal du bruge dit Stofa MitLogin – læs mere om Stofa MitLogin her. Du kan også se alt din underholdning på computeren via webtv.stofa.dk. 

• Tv-kanalen Paramount Network lukker og udgår pr. 1. januar 2022. Det tilhørende streamingarkiv fra Paramount Network udgår også.
• MyMTV Music app’en lukker og udgår pr. 3. januar 2022.

• Tv-kanalen Paramount Network lukker og udgår pr. 1. januar 2022. Det tilhørende streamingarkiv fra Paramount Network udgår også.
• MyMTV Music app’en lukker og udgår pr. 3. januar 2022. 
• Nickelodeon Play app’en lukker og udgår pr. 3. januar 2022.

Din nye pris træder i kraft den 1. januar – det vil sige, at du kan se det på din regning for 1. kvartal 2022. Bemærk, at hvis du har modtaget et brev eller e-mail fra os, hvor vi skriver, at ændringen først træder i kraft den 13. januar 2022, er det denne dato, der er gældende.

Nej, det er ikke muligt, da din tidligere internetpakke er udgået af vores sortiment.

Nej, du skal ikke betale for at skifte til en lavere hastighed.

Det gør du pr. 1. januar 2022 – medmindre der står en anden dato i din e-mail/dit brev, du har modtaget fra os.

Vi har været på markedet i mange år, og vi har derfor kunder med hastigheder og produkter, som vi ikke længere har i vores sortiment.

Det fremgår af din e-mail/dit brev, hvornår du kan forvente at få e-mail fra vores Partner F-Secure, så du kan komme i gang.

Hvis du ikke modtager en e-mail fra F-Secure, kan det skyldes, at vi ikke har din korrekte e-mailadresse. Du bedes derfor kontakte vores kundeservice på 88 30 30 30 og oplyse din e-mailadresse.

Du kan få glæde af SafeSurf og SafeLogin, når du har modtaget en aktiveringsmail fra F-Secure og aktiveret tjenesten.

Nej, det er ikke muligt at fravælge sikkerhedspakke SafeSurf. SafeSurf indgår automatisk i din nye internetpakke. Hvis du ikke ønsker at bruge SafeSurf, kan du blot lade være med at aktivere den. Prisen vil dog stadig være den samme.

Nej, du kan blot bruge SafeSurf, som du plejer, hvis du allerede har aktiveret den.

Du skal bestille enten Stofa Internet eller Stofa Tv-pakke for at fortsætte med Stofa Telefoni.

Nej, du kan fortsætte med det abonnement, du har i dag. Du skal blot bestille internet eller tv fra Stofa.

Det henviser til det indhold, du havde i dit abonnement på den pågældende dato, hvor vi sendte varslingen om ændringer til dit abonnement for 2022. Har du i mellemtiden ændret eller opsagt dit abonnement med virkning før den 1. januar 2022, så kan du se bort fra varslingen.

MitLogin er dit personlige login, der blandt andet giver dig adgang til Stofa Tv-appen og selvbetjeningsuniverset, Mine Sider. 
På Mine Sider kan du få overblik over dit abonnement, betale dine regninger, følge dig forbrug og chatte med os, hvis du har brug for hjælp til at få det maksimale ud af dit abonnement.

Se forklaring herunder, på hvordan du opretter MitLogin.